猫ホテル ご利用の流れ


①お問合せ・ご予約

お電話か、メールで宿泊期間をお問合せ下さい。

予約可能であれば、チェックイン・チェックアウト時間及び、猫ちゃんの情報、ご連絡先などを確認させて頂きます。

 


②受付・お支払い

受付にて、「猫ホテル利用規約」に合意の上、「猫ホテル利用申込書」をご記入いただきます。

身分証明書、かかりつけ動物病院の診察券、ワクチン接種証明書の確認を行います。

(初めてご利用の方は、コピーをとらせて頂きます。)

猫ちゃんの当日の健康状態を確認いたします。

ホテル利用料金のお支払いをお願いいたします。

(現金またはカードにてお支払い可能です。)

事前にお支払い頂く場合は、銀行へのお振込みもご利用頂けます。

(振込料はお客様ご負担となります)


③ケージIN

原則、飼い主様にて猫ちゃんをキャリーからケージへお入れ頂きます。
ご持参いただいたベッド、トイレ、ブランケット、おもちゃ等がありましたら、その際にセットをお願いいたします。
フード、投薬等の確認をさせて頂きます。
ご持参いただいたキャリーは、大きすぎない物であればお預かり可能です。

 


④宿泊中のご連絡

宿泊中の様子をメールやLINEにてご報告します。(ご希望がある場合)

 


⑤ケージOUT

原則、飼い主様にて猫ちゃんをケージからキャリーへお入れ頂きます。
ご持参いただいたベッド、トイレ、ブランケット、おもちゃ、残フード等がありましたら、その際にご返却します。
宿泊中の様子や状態等について説明させて頂きます。

 


⑥追加料金のご精算

宿泊中の緊急受診やレイトチェックアウト、延泊が発生した場合、受付にて追加費用のご精算をさせて頂きます。